PAGAMENTO E ENVIO
A HEARTMADE – Materiais para Bijuteria® disponibiliza quatro modos de pagamento da sua encomenda:
- Por transferência bancária, Multibanco ou MBWAY, podendo optar pelo envio por:
- Correio Verde (1,70€)
- o envio é feito em envelope não almofadado
- não é fornecido um número de registo da encomenda
- não nos responsabilizamos por possíveis extravios
- Correio Registado (4,00€)
- o envio é feito em envelope almofadado
- é fornecido um número de registo da encomenda
- Presencialmente em loja, no momento do levantamento da encomenda, podendo optar por pagar em:
- Numerário
- Multibanco
- Mbway
Os envios são feitos via CTT – Correios de Portugal, com um tempo de processamento aproximado de 1/2 dias úteis.
Por Correio Verde, o tempo de demora estimado é de 1 dia útil para Portugal Continental e de 2 dias úteis para as Regiões Autónomas.
Por Correio Registado, o tempo de demora estimado é de 1 dia útil a nível nacional.
Não fazemos envios internacionais.
POLÍTICAS DE DEVOLUÇÃO
A HEARTMADE – Materiais para Bijuteria® aconselha a um uso consciente das peças comercializadas, tratando-se de materiais delicados que exigem um maior cuidado na sua utilização. Assim, desaconselhamos o contacto com a água e quaisquer outros produtos abrasivos (cosméticos, perfumes, cremes ou detergentes).
Recomenda-se que as peças sejam guardadas em locais secos, sem exposição solar e em separado.
A HEARTMADE – Materiais para Bijuteria® disponibiliza a opção de troca, nos 15 dias úteis seguintes à compra, caso o produto se encontre com defeito ou não esteja em conformidade com o artigo encomendado. O mesmo deve encontrar-se nas mesmas condições em que foi enviado, sem utilização e na embalagem original. Os custos de envio ficam a cargo do cliente.
No caso de alguma reclamação, exponha-nos a situação via e-mail (heartmademateriais@gmail.com) para que possamos analisar a mesma e responder rapidamente, oferecendo a reparação ou troca do artigo.
INFORMAÇÃO ADICIONAL
À HEARTMADE – Materiais para Bijuteria® reserva-se o direito de proceder a quaisquer atualizações ou correções de erros de stock ou preços, sem qualquer aviso prévio.
Qualquer esclarecimento adicional poderá ser feito via e-mail (heartmademateriais@gmail.com).